Streszczenie: WYDANIE 2. Przedmowa; Zagadnienia wstępne; I. Interakcje międzyludzkie: 1. Kilka uwag o interakcji; 2. Analiza interakcji z punktu widzenia koncepcji behawiorystycznej i koncepcji wymiany nagród i kosztów; 3. Analiza interakcji w terminach koncepcji poznawczej; 4. Interakcje - spojrzenie z zewnątrz; 5. Interakcje - spojrzenie od wewnątrz; 5.1. Kilka uwag wstępnych; 5.2. Jakie są źródła spostrzeżeń partnerów interakcji?; 5.3. W jaki sposób spostrzegamy cechy partnerów interakcji, czyli kilka uwag o procesie atrybucji; 5.4. Co się dzieje z informacjami pochodzącymi od partnera interakcji; 5.5. Czy można modyfikować przebieg interakcji?; II. Postawy: 1. Kilka uwag wstępnych; 2. Co to jest postawa?; 3. Wymiary postaw i sposoby pomiaru postaw; 3.1. Znak postawy; 3.2. Siła postaw; 4. Kilka informacji o badaniu postaw; 4.1. Obserwacja zachowania; 4.2. Zadawanie pytań; 4.3. Skale postaw; 5. Jak kształtują się i zmieniają postawy - rozważania wstępne; 6. Zmiany i kształtowanie postaw - cechy nadawcy; 7. Zmiany i kształtowanie postaw - cechy przekazu; 7.1. Liczba argumentów a modyfikacja postaw; 7.2. Przekaz jednostronny czy dwustronny?; 7.3. Argumentacja emocjonalna i racjonalna w przekazie; 8. Zmiany i kształtowanie postaw - cechy odbiorcy; 8.1. Wpływ cech odbiorcy na skuteczność przekazu; 8.2. Sposób odbioru przekazu a skuteczność jego oddziaływania; III. Problematyka małych grup społecznych: 1. Kilka uwag wstępnych; 2. Co to jest grupa?; 3. Cel grupowy; 3.1. Definicja celu grupowego; 3.2. Geneza celu grupowego; 3.3. Cel grupowy jako środek rozwiązywania konfliktów międzygrupowych; 4. Normy grupowe i ich skutki; 4.1. Czym jest norma grupowa?; 4.2. Funkcja norm; 4.3. Geneza norm grupowych; 4.4. Przyswajanie norm grupowych; 4.5. Nacisk grupy; 4.6. Modelowanie; 4.7. Nagrody i kary; 5. Struktura grupowa i kierownictwo grupy; 5.1. Co to jest struktura grupowa?; 5.2. Geneza struktur grupowych; 5.3. Struktura socjometryczna; 5.4. Struktura władzy i kierownictwo; Zakończenie